Wie Schweizer Spitäler von interoperablen, regional vernetzten Patientenportalen profitieren können
Die Digitalisierung des Gesundheitswesens schreitet international voran – und auch in der Schweiz ist der technologische Wandel zunehmend spürbar. Während viele Spitäler bereits digitale Tools einsetzen, stehen viele Projekte vor einer strategischen Herausforderung: Wie gelingt die digitale Transformation nicht nur lokal, sondern regional über Institutionsgrenzen hinweg? Und wie können Patientenportal-Lösungen zur Verbesserung von Prozessen, Kommunikation und Versorgung beitragen – ohne neue «Insellösungen» zu schaffen?
PLANFOX – Spezialist für klinische Digitalisierung – zeigt in Pilotprojekten und Praxisanwendungen, wie eine zukunftsorientierte, interoperable Patientenkommunikation schon heute erfolgreich regional gestaltet werden kann. Ein Blick über die Landesgrenze hinaus eröffnet neue Perspektiven.
Von der Einzellösung zur vernetzten Versorgung
Zahlreiche Spitäler verfügen bereits über digitale Anwendungen wie:- Aufklärungsbögen
- Entlassdokumente
- Online-Terminbuchungen
Häufig jedoch sind diese Tools isoliert betrachtet – sie stehen ausserhalb der etablierten klinischen Workflows. Die Folge: Medienbrüche, hoher Schulungsaufwand sowie eine starke Belastung der IT-Abteilung. Hinzu kommen steigende Anforderungen an Datenschutz, Transparenz und die aktive Einbindung der Patientinnen und Patienten.
Was fehlt, ist ein übergeordneter strategischer Ansatz: Ein digitaler, interoperabler Hub, der nicht nur innerhalb eines Spitals funktioniert, sondern sektorübergreifend und institutionsunabhängig Mehrwerte schafft. Genau hier setzt PLANFOX mit der Plattform careMe.hub an.
Praxisbeispiel: Regionale Digitalisierung im Saarland
Im deutschen Bundesland Saarland wurde ein innovatives, spitalübergreifendes Patientenportal aufgesetzt. Die Besonderheit:- Zentrale Zugangsplattform (Metaportal) für Patientinnen & Patienten
- Einheitliches Login mit Weiterleitung zu den jeweiligen Klinikportalen
- Module wie Terminvereinbarung, mehrsprachige Patientenaufklärung, sichere Kommunikation, digitale Dokumente
- Interoperable Integration in bestehende Krankenhausinformationssysteme (KIS)
Die technische Umsetzung übernahm PLANFOX. Dabei wurden nicht nur Software-Komponenten geliefert, sondern auch Datenschutz-, Prozess- und Integrationskonzepte gezielt entwickelt und umgesetzt. Der Fokus: Interoperabilität von Anfang an – unabhängig vom KIS-Hersteller.
„Interoperable Standards sind der Schlüssel zur Zukunftssicherheit von Patientenportalen – ob lokal, regional oder als umfassende Gesundheitsplattform”, betont Dr. Andreas Bauer, CEO von PLANFOX.
Potenziale für die Schweiz
Gerade in einem föderalen Gesundheitssystem wie der Schweiz ist der regionale Blick entscheidend. Die kantonale Zuständigkeit, vielschichtige Trägerschaften und heterogene IT-Landschaften machen die Entwicklung gemeinsamer Standards zwar herausfordernd, jedoch umso notwendiger.
Die Chancen auf einen Blick:
- Einheitlicher Zugang für Patient:innen: Transparente Abläufe, vereinfachte Kommunikation, Zugriff auf medizinische Unterlagen – über Kanton- und Spitalgrenzen hinweg.
- Gemeinsame Prozessstandards: Zentrale Dokumentations- und Aufklärungsprozesse sparen Ressourcen und erhöhen die Qualität.
- Stärkere Versorgungssicherheit: Harmonisierte Schnittstellen, integrierte Kommunikation und gemeinsame Plattformen verbessern die Zusammenarbeit in kritischen Situationen.
- Wirtschaftliche Synergien: Geteilte Infrastrukturen und modulare, interoperable Softwarelösungen senken mittelfristig Investitionsrisiken.
Mit Projekten wie dem careMe.hub zeigt PLANFOX, dass Interoperabilität, Patientenzentrierung und Datenschutz nicht im Widerspruch stehen müssen – sondern sich sinnvoll vereinen lassen.
Warum jetzt handeln?
Die Bedeutung digitaler Patientenportale wird weiter steigen – sowohl aus regulatorischer Sicht als auch aus Sicht der Patient:innen und Fachkräfte. IT-Leitende und Digitalverantwortliche in Schweizer Spitälern sind daher gefordert, bereits heute zukunftssichere Weichen zu stellen:
- Bestehende IT-Landschaft überprüfen
- Insellösungen identifizieren
- Strategische Partnerschaften mit interoperablen Anbietern eingehen
- Modulare Systeme mit Skalierungspotenzial evaluieren
- Ein digitaler Wandel gelingt dann, wenn alle Beteiligten – IT, Klinik, Politik – gemeinsam handeln.
Fazit: Patientenportale als Investition in die Zukunft
Digitale Patientenportale sind mehr als nur „elektronische Formulare“. Sie stellen einen Schlüssel dar, um Kommunikation, Dokumentation und Versorgungsabläufe strukturell zu verbessern. Entscheidend ist, dass es sich um durchdachte, anwenderfreundliche und interoperabel integrierte Lösungen handelt. Wenn dies gelingt, profitieren nicht nur Patienten, sondern das gesamte Versorgungssystem.
PLANFOX steht Schweizer Spitälern mit Erfahrung und technologischer Souveränität zur Seite – von der strategischen Beratung bis zur praktischen Umsetzung.
Kantonsspital Aarau
Nebst dem medizinischen Leistungsangebot zählen wir insbesondere das Patientenerlebnis als kritischen Erfolgsfaktor. Wir wollen unsere Patienten mit neuen digitalen Services noch stärker in den Behandlungsprozess miteinbeziehen. Im Zuge unserer Digitalisierungsstrategie schaffen wir eine übergreifende und durchgängige digitale Servicelandschaft über alle Fachkliniken hinweg. Ein zentrales Element stellt dabei das Patientenportal dar.
